সিটিজেন চার্টার
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
|---|---|---|---|---|
০১। | ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের রেজিষ্ট্রেশন
(ক) প্রস্তাবিত শিল্প
| § নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ।
§ আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান।
§ গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ/ নিবন্ধন প্রদান।
| তাৎক্ষণিক
৩ কর্ম দিবস
৩ কর্ম দিবস | § আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
(খ) বিদ্যমান শিল্প
| § নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। § আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। § গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ/ নিবন্ধন প্রদান।
| ৫ কর্ম দিবস
৫ কর্মদিবস | § আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
| |
০২। | বিসিকের তত্ত্বাবধানে ঋণ ব্যবস্থাকরণ
(ক) ক্ষুদ্র শিল্প | § নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। § সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রস্তাব মূলায়ন ও ঋণ মঞ্জুরি কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহণএবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ § ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋন নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ।
| তাৎক্ষণিক
১৫ কর্মদিবস
৫ কর্ম দিবস | § আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের নিয়ম ও শর্তবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি | |
| (খ) কুটির শিল্প | § নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। § প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণপ্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ § মঞ্জুরী কমিটি সভায় উপস্থাপন,সিদ্ধান্ত গ্রহন, এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ। § ঋণ মঞ্জুরী হওয়ার পর নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ। | তাৎক্ষণিক
৭ কর্ম দিবস
৩ কর্ম দিবস | § আঞ্চলিক, পরিচালক/ পরিচালক(উঃসঃ) বরাবর লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
| |
০৩। | প্রজেক্ট প্রফাইল প্রনয়ন
| উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ। | ১৫কর্ম দিবস | § ঐ | |
০৪। | ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকের সুপারিশসহ ঋণ প্রস্তাব প্রেরণ। | § চেক লিষ্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহন। § প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরণ। | তাৎক্ষণিক
১৫কর্ম দিবস | ঐ | |
০৫। | ক্ষুদ্র শিল্পের সাব- কন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তকরণ। | § প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন পত্র গ্রহণ। § শিল্প ইউনিট পরিদর্শন ও প্রতিবেদন প্রস্ত্তত করে উপ-মহাব্যবস্থাপক সাব কন্ট্রাকটিং সেল /মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি) এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।
| তাৎক্ষণিক
১০কর্ম দিবস | ঐ | |
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
০৬। |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ ( আইআরসি) প্রদান | ¡প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন পত্র গ্রহণ। ¡শিল্প ইউনিট পরিদর্শন করে, মতামত/ সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সম্প্রসারণ) এর নিকট প্রেরণ। | তাৎক্ষণিক
১৫কর্ম দিবস |
ঐ |
০৭। | শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকের নিকট বন্ধক রাখার জন্য সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র প্রদান। | জমির সমূদয় কিস্তি ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে জন্য অনাপত্তি সনদপত্র প্রদান। | ১০ কর্ম দিবস | আঃ পরিচালক/ পরিচালক(উঃসঃ) বরাবর লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
০৮। | বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন | ¡উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণনয় ও প্রতিবেদণ প্রণয়ন ও সরবরাহ করণ। |
১৫কর্ম দিবস | সংশ্লিষ্ট শিসকে প্রধান/ আঃ পরিচালক/ পরিচালক(উঃসঃ) বরাবর লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
শিল্প নগরী কার্যালয়
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
০৯। | শিল্প নগরী সংক্রান্ত কার্যক্রমঃ
(ক) প্লট বরাদ্দ | § নির্ধারিত মূল্যে প্লট বরাদ্দের আবেদন ফরম সরবরাহ।
§ এক বিঘা বা এর অধিক পরিমান জমির প্রস্তাব কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক অনুমোদনের জন্য প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ
§ সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাই শেষে ভূমি বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ।
| তাৎক্ষণিক
৫ কর্ম দিবস
৩০কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
(খ) প্লটের দখল প্রদান | § ভূমি বরাদ্দ কমিটির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বরাদ্দ পত্র ইস্যু।
§ জমির নির্ধারিত মূল্যএককালীন বা কিস্তির ডাউন পেমেন্ট জমাদানের পর পজেশন প্রদান। | ৫ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
| |
(গ) শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্লান অনুমোদন | § নির্ধারিত ফি সহ লে-আউট প্ল্যান প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।
§ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ।
| ৭ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
০৯। | (ঘ) শিল্প খাত পরিবর্তন
| § খাত পরিবর্তনের আবেদন শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।
§ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ।
| ৭ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
(ঙ) শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তন
| § নাম পরিবর্তনের আবেদন/ প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।
§ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ ।
| ৭ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
| |
(চ) লিজ ডিড সম্পাদন | § আদায়যোগ্য জমির কিস্তি, অন্যান্য পাওনা পরিশোধও প্রযোজ্য শর্তাবলী পালন সাপেক্ষে নির্ধারিত ফরমে লিজ ডিড সম্পাদন। | ৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
|
ক্রঃ নং | সেবা/ অধিকারের বিষয় | সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
০৯। | ( ছ) শিল্প ইউনিটের মালিকানা হস্তান্তর | § মালিকানা হস্তান্তরের আবেদন/ প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।
§ আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ ।
| ১০ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
(জ) শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তন। | § শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবতনের আবেদন/ প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। § আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধান্ত উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ ।
| ১০ কর্ম দিবস
৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। | |
| ঝ) শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র প্রদান | § জমির সমুদয় কিস্তি, অন্যান্য পাওনা পরিশোধও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমাদান সাপেক্ষে অনাপত্তি পত্র প্রদানেরআবেদন/ প্রস্তাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রে প্রেরণ। | ৫ কর্ম দিবস | § শিল্প সহায় কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
